Já postei aqui os comentários sobre o livro Free de Cris Anderson, onde ele defende a idéia de uma nova economia baseada não mais no produto propriamente dito mas no serviço ou melhor na solução por ele proporcionado. Nesta linha, não free, mas de atender a necessidade do cliente ao invés de somente vender um produto, a loja americana Champion lançou a promoção, prove o seu novo tenis por 20 dias e se não gostar traga de volta que eles trocam por um novo modelo. Será que as empresas ainda tentarão vender produtos ao invés de soluções?
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